一,管理的目的,就是提高組織活動的效率和效益。
這是古典管理理論、組織行為科學以及現代大多數管理的理論創立、研究和發展的初衷。管理的一系列實踐和行動,比如計劃、組織、指揮、決策、協調、檢查和控制、解決問題、改進、變革等等,都是為著提高組織活動的效率和效益服務。
二,管理,通過消除組織中的低效活動和浪費而創造價值。

要達到管理的目的——提高組織活動的效率和效益,那最根本的做法,就是消除組織活動中的低效活動和浪費(即熵減),也就是讓組織的活動從無序到有序,從不確定到確定,這就是管理創造的價值。
而不確定、無序和秩序的差異就是問題(模型),解決問題就是消除差異,即使組織的活動從無序到有序,從不確定到確定,因此,管理從本質上來說,就是解決問題。
三,精益生產,就是管理創造價值的最佳實踐。

最能體現管理創造價值的,就是精益生產。通過消除生產過程中的低效活動和浪費,提高生產運營的效率和效益,這就是精生產的核心思想。管理要創造價值,就要聚焦于(固定)資產的使用效率(即聚焦于杜邦模型的下半部分),去改善成本的結構。而不是忙碌于利潤表上的運營資本的增減(即聚焦于杜邦模型的上半部分,這是經營干的活);即使你把利潤表上的成本降至極致,也不會和競爭對手有著太大的差別。
四,混淆“經營”和“管理”或重“經營”,那低效就是“管理”缺位的后果。

不要把“經營”的目的等同于“管理”的目的,把“經營”和“管理”混為一談。
- 經營的目的,是獲得經濟成果,它聚焦于杜邦模型的上半部分;
- 管理的目的,是為所有的企業經營活動服務,以提高企業經營活動的效率。